Política de Privacidade

Você chegou aqui provavelmente depois de um diagnóstico, ou preocupado com alguém. O mínimo que eu devo é clareza sobre o que acontece com a sua informação. Esta página tenta ser exatamente isso, e não um documento jurídico feito para não ser lido.

Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável (controlador, na linguagem da LGPD) é Cézar Kabbach Calaça Prigenzi, médico neurocirurgião, CRM 191044 SP, RQE 123998, com atendimento na Rua Saldanha Marinho, 792, Cidade Jardim, Piracicaba, São Paulo.

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o canal é atendimento@institutoneuros.com.br.

O que este site coleta

Este site não tem formulário. Você não digita nome, telefone, e-mail nem qualquer informação de saúde aqui dentro. Todos os botões levam para o WhatsApp, e o que você decide contar acontece lá, por sua iniciativa.

O que o site coleta é dado de navegação, e só com o seu consentimento: páginas que você visitou, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem aproximada da visita (por exemplo, se você veio do Instagram ou de uma busca no Google) e identificadores gerados por cookies. Nada disso identifica você pelo nome.

Se você recusar os cookies, o site funciona igual. Você continua lendo tudo, baixando o que quiser e falando comigo pelo WhatsApp.

Por que eu coleto

Para entender o que as pessoas procuram aqui e escrever sobre o que realmente importa: quais guias são lidos, quais dúvidas trazem gente ao site, o que ninguém abre.

Para medir os meus anúncios, quando eu tiver anúncios no ar, e não gastar dinheiro com o que não funciona.

A base legal para isso é o seu consentimento, dado no aviso de cookies. Você pode mudar de ideia a qualquer momento, e explico como no fim desta página.

Cookies e ferramentas de terceiros

Uso duas ferramentas, e as duas só entram em ação depois que você aceita:

Google Analytics 4, do Google, para estatísticas de uso do site. Enquanto você não aceita, ele opera em modo restrito, sem gravar cookies no seu navegador.

Pixel da Meta, do Facebook e Instagram, para medir o resultado de anúncios. Ele não é carregado antes do seu aceite: se você escolher só o essencial, ele simplesmente não existe na página.

Essas empresas ficam fora do Brasil, então esses dados são tratados também no exterior, sob as políticas de privacidade delas. O site é hospedado na Vercel, que registra dados técnicos de acesso, como endereço de IP, para segurança e funcionamento.

Quando você me chama no WhatsApp

Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você é levado para uma conversa comigo e com a minha equipe. A partir dali, o que você compartilha é decisão sua: seu nome, seu telefone, o que está sentindo, seus exames.

Informação de saúde é dado sensível e recebe o tratamento que merece. Ela é usada para te orientar e cuidar de você, fica restrita a mim e à minha equipe de atendimento, e é protegida pelo sigilo profissional médico, que vai além da LGPD e não caduca.

Também posso usar o seu contato para te enviar conteúdo educativo sobre o seu tema, como os guias deste site. Se não quiser, é só me dizer, em qualquer momento, e eu paro. Não preciso de justificativa.

Eu não vendo, não alugo e não repasso o seu contato para terceiros.

Por quanto tempo eu guardo

Dados de navegação ficam pelo prazo padrão das ferramentas usadas, em geral até 14 meses, e depois são descartados ou agregados de forma que não identificam ninguém.

Conversas e informações clínicas seguem o prazo exigido da documentação médica, que é de no mínimo 20 anos a partir do último registro, conforme a regulamentação do Conselho Federal de Medicina. Esse prazo existe para te proteger: é o que garante que a sua história esteja lá quando você precisar dela.

Os seus direitos

A LGPD te dá direitos sobre os seus dados, e eu respondo a todos eles: confirmar se eu trato algum dado seu, acessar o que existe, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização ou eliminação do que não for obrigatório guardar, saber com quem eu compartilhei, revogar o consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@institutoneuros.com.br. Respondo em até 15 dias. Se algum pedido não puder ser atendido, como apagar um registro médico dentro do prazo legal de guarda, eu explico o motivo em vez de simplesmente negar.

Como mudar a sua escolha de cookies

Você pode rever a sua decisão quando quiser: clique aqui para reabrir o aviso de cookies e escolher de novo. Limpar os dados do site no seu navegador também apaga a escolha e faz o aviso aparecer outra vez.

Crianças e adolescentes

Este site é escrito para adultos. Quando o paciente é uma criança, quem fala comigo é o pai, a mãe ou o responsável legal, e é dele o consentimento sobre os dados.

Mudanças nesta política

Se o site mudar, esta página muda junto e a data abaixo é atualizada. Última atualização: 3 de setembro de 2026.